POLÍTICA DE ENVÍO

Envío gratuito

En Leroba nos complace ofrecer envío gratuito en los pedidos disponibles con esta modalidad.

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestros almacenes o desde los centros logísticos de nuestros proveedores. Durante periodos de alta demanda, como temporadas de rebajas, promociones o festivos, el tiempo de procesamiento puede ser superior al habitual.

Procesamiento de los pedidos

Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesan en un plazo estimado de entre 1 y 3 días hábiles a partir de la fecha de compra.

Una vez procesado el pedido, este será preparado y enviado al transportista correspondiente. No realizamos envíos durante los fines de semana ni días festivos.

Una vez realizado un pedido, no siempre es posible cancelarlo o modificarlo. Si necesita realizar algún cambio en la información de entrega o desea solicitar la cancelación de su pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través de hello@leroba.com.

Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, no será posible garantizar la realización de cambios o cancelaciones.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Tras realizar su pedido, deberá esperar entre 1 y 3 días hábiles para su procesamiento.

Posteriormente, el tiempo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario y del transportista encargado del envío.

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

• Europa: entre 7 y 14 días hábiles.

• Estados Unidos: entre 7 y 15 días hábiles.

• Canadá: entre 7 y 16 días hábiles.

• Centroamérica: entre 10 y 25 días hábiles.

• Australia y Nueva Zelanda: entre 10 y 26 días hábiles.

• Otros países: entre 11 y 30 días hábiles.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar dependiendo del destino, del transportista y de otras circunstancias externas.

Posibles retrasos

En determinadas circunstancias excepcionales, como condiciones meteorológicas adversas, problemas logísticos, inspecciones aduaneras, periodos de alta demanda u otros acontecimientos fuera de nuestro control, los pedidos pueden experimentar retrasos adicionales.

En casos excepcionales, la entrega de un pedido puede tardar más de lo habitual y, dependiendo del destino y de las circunstancias, alcanzar un plazo superior al estimado inicialmente.

Si experimenta un retraso inusual en la recepción de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de hello@leroba.com. Estaremos encantados de ayudarle a revisar el estado de su envío y resolver cualquier incidencia posible.

Agradecemos su comprensión y paciencia, y trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra posible.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirá, cuando esté disponible, un número de seguimiento para poder consultar el estado de su envío y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.

Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.